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	1.		质量成本管理已借2次. 订购中著者: 尤建新等出版社: 石油工业出版社，民主与建设出版社出版日期: 2003.5 文献类型: 图书 , 索书号: 2 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		顾客抱怨管理订购中著者: 尤建新等出版社: 石油工业出版社，民主与建设出版社出版日期: 2003.5 文献类型: 图书 , 索书号: 2 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		质量创造利润：基于质量成本的质量管理已借1次. 订购中著者: H. 阿特金森 Hawley Atkinson 出版社: 机械工业出版社出版日期: 2004.7 文献类型: 图书 , 索书号: F273.2/31 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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